La línea ética es atendida por operadores de IE Consulting capacitados para atender casos de situaciones irregulares y fraude, que atenderán las llamadas en menos de 60 segundos. El horario de atención es las 24 horas, siendo gratuito y confidencial, con recepción de comunicaciones mediante mensaje de voz en horario fuera del teléfono.

El canal para recibir los reportes es la línea telefónica: 3103157300. Si requieres información de soporte, escribe al correo electrónico: Distraves@lineatransparencia.com o en el sitio web report.lineatransparencia.co/distraves.